Neumáticos Online - Condiciones De Uso

Facebook Twitter LinkedIn
HORARIO: Lun-Vie 09.00-14.00 info@neumaticosyruedas.es
 
Vehículo
Anchura
Perfil
Diámetro
Carga
Velocidad
Temporada
Marca
  Antipinchazo Reforzado
Condiciones de Uso

1. Aplicación de las condiciones generales de venta

El portal de venta online Neumaticosyruedas.es está dirigido por:

J.A. Muñóz Investments S.L.U.
Avenida de Miraflores 84B, 2ª Planta,
41008, Sevilla

Telefono de Contacto
Tel.: 607.253.230
Contacto: formulario de contacto

CEO: José Antonio Muñóz Gallardo
Responsable E-comercio: Pablo Lobato
Responsable del contenido de la página web: J.A. Muñóz Investments S.L.U.

- Número de identificación fiscal: B90155656

- Inscrito en el Registro Mercantil de Sevilla

Hoja: SE-102.470
Tomo: 5910
Folio: 121

Las presentes condiciones generales de venta son aplicables a los clientes cuyos lugares de residencia y de entrega se encuentren en España.

2. Productos

2.1 Los productos puestos en venta por la empresa J.A. Muñóz Investments S.L.U., están dirigidos a clientes particulares y profesionales. La entrega se efectuará exclusivamente en el territorio español.

2.2 Los neumáticos que se comercializan en la página web de la empresa J.A. Muñóz Investments S.L.U., incluyen la marca de homologación CE (salvo indicación contraria) y son únicamente neumáticos nuevos. J.A. Muñóz Investments S.L.U., no vende neumáticos de ocasión ni recauchutados.

2.3 Uso de productos
Teniendo en cuenta la especificidad y la alta tecnicidad de los productos vendidos por J.A. Muñóz Investments S.L.U., el cliente deberá respetar estrictamente las prescripciones y las recomendaciones en materia de seguridad y de fiabilidad relativas al uso (vehículo, inflado, presión...), al montaje y al almacenamiento de productos. J.A. Muñóz Investments S.L.U., no será responsable en ningún caso del montaje incorrecto de neumáticos y de su uso en condiciones anormales.

2.4 Falta de stock.
Teniendo en cuenta el volumen de transacciones diarias, J.A. Muñóz Investments S.L.U., no garantiza la disponibilidad absoluta de los productos o servicios solicitados. En caso de falta de stock, J.A. Muñóz Investments S.L.U., se pondrá en contacto con el cliente a la mayor brevedad para informarle de ello y le propondrá modificar o anular su pedido. En caso de modificación, J.A. Muñóz Investments S.L.U., ajustará el importe (exceso de pago o complemento a pagar) según las referencias elegidas y confirmará al cliente la rectificación del pedido por correo electrónico.

3. Pedidos

3.1 Registro de pedido
Los pedidos deben realizarse en el sitio de venta de la empresa J.A. Muñóz Investments S.L.U.. El sitio en que se realice el pedido deberá ser obligatoriamente el del país de la dirección de facturación, residencia y entrega del cliente.

3.2 Confirmación de pedidos
La confirmación de pedido se envía durante las 24 horas posteriores al registro del pedido, por correo electrónico automático a la dirección de correo notificada por el cliente.

Los pedidos se tratan solamente una vez que se reciba y se cobre el pago correspondiente al importe de la factura. Todo pedido cuyo pago no se produzca en un plazo de 7 días tras la recepción por parte del cliente de la confirmación de pedido quedará automáticamente anulado.

3.3 Modificación de pedidos
Los datos proporcionados por el cliente al realizar el pedido son vinculantes. En caso de error al introducir la dirección de correo electrónico o los datos del destinatario, J.A. Muñóz Investments S.L.U. no será responsable en caso de que no sea posible confirmar el pedido o efectuar la entrega. No se podrá tener en cuenta ningún cambio de dirección de entrega del/de los paquete/s tras haber realizado el pago del pedido. No obstante, el cliente puede solicitar al transportista el cambio de dirección de entrega por su cuenta y riesgo. En ese caso, J.A. Muñóz Investments S.L.U. no será responsable de posibles errores que se produzcan en la entrega o de la pérdida de paquetes por parte del transportista.

Una vez que J.A. Muñóz Investments S.L.U. haya recibido el pago, no se podrá realizar ninguna modificación de los elementos del pedido (tamaño, marca, perfil, dirección de facturación o entrega). En caso de error de alguno de estos elementos, el cliente deberá ponerse en contacto con el servicio de línea directa de J.A. Muñóz Investments S.L.U. a través del formulario de contacto donde se le indicará el procedimiento y las condiciones de anulación y de reembolso del pedido .

3.4 Rechazo de pedido.
J.A. Muñóz Investments S.L.U. se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido realizado por un cliente por un motivo legítimo.

4. Precios y Modalidades de pago

4.1 Precio final
Los precios que aparecen en la página web de J.A. Muñóz Investments S.L.U. se expresan en la divisa del país de residencia del cliente (EURO en la Unión Europea) e incluyen el importe de IVA vigente en cada país.

4.2 Variación de precio
J.A. Muñóz Investments S.L.U. se reserva el derecho de modificar sus precios en función de la oferta y la demanda. El precio que paga el cliente es el precio del día en que realiza el pedido.

4.3 Pago con tarjeta bancaria
El pago con tarjeta bancaria (SSL 128 bits ) se efectúa en la página web de BANKIA mediante la solución de pago seguro.

En el marco de la lucha contra el fraude de las tarjetas bancarias en Internet, J.A. Muñóz Investments S.L.U., podrá proceder a un tratamiento específico de transacciones solicitando al cliente documentos justificativos de identidad y domicilio. En ausencia de estos documentos justificativos, J.A. Muñóz Investments S.L.U., podrá anular el pedido y devolver el importe de la factura abonándolo en la tarjeta bancaria utilizada en el pago.

4.4 Pago con transferencia bancaria
El cliente tendrá que consultar la sección « Garantías de pago » a fin de obtener los datos bancarios de J.A. Muñóz Investments S.L.U..
Los pedidos se tratarán únicamente cuando se haya recibido y cobrado el importe correspondiente a la suma de la factura.

5. Reserva de propiedad

5.1 Cualquier producto entregado es propiedad de J.A. Muñóz Investments S.L.U. hasta que se paguen todas las sumas debidas. El cliente estará obligado a manipular el/los producto/s con precaución.

6. Entrega
Entrega en territorio peninsular, envíos a Baleares consultar sección 6.1 . La dirección de entrega indicada por el cliente debe estar en el mismo país que la dirección de facturación, que es el lugar de residencia del cliente.

6.1 Costes
La entrega a partir de dos neumáticos es gratuita. 1 neumático tendra un incremento de 8 euros.
Para entregas a Baleares el coste de envio de cada neumático será de 22 euros.

6.2 Plazos de entrega
Plazos de entrega de 5 dias hábiles desde la confirmación del pago.

6.3 Aviso
La entrega de los productos pedidos se hace por un transportista elegido por J.A. Muñóz Investments S.L.U.. En caso de ausencia al momento de la entrega, el repartidor debe dejar un aviso de paso en el buzón del cliente.
El cliente debe ponerse en contacto con el servicio Email de J.A. Muñóz Investments S.L.U. por el formulario de contacto o con la sociedad de transporte dentro de los 3 a 4 días después del primer aviso de paso del repartidor.
Pasado este plazo, el transportista devolverá los paquetes al almacén de J.A. Muñóz Investments S.L.U. automáticamente. Los gastos de devolución están a cargo del cliente y se deducirán del reembolso.

6.4 Entrega en el centro de montaje
El cliente tiene la posibilidad de elegir un centro de montaje como dirección de entrega de sus neumáticos únicamente. El montaje se realizará obligatoriamente en ese centro de montaje. Es responsabilidad del cliente ponerse en contacto con el taller antes de efectuar el pedido, con la finalidad de informarle acerca de la entrega de sus neumáticos. Es obligatorio que el cliente compruebe personalmente los neumáticos antes del montaje, para asegurarse de su conformidad con el pedido.

6.5 Entrega parcial
En caso de que falten productos, el cliente deberá mencionarlo obligatoriamente por escrito en el albarán que le entregue el repartidor. El cliente dispone de un plazo de 7 días para informar a J.A. Muñóz Investments S.L.U. de sus reservas, por formulario de contacto, por teléfono o por carta certificada con acuse de recibo dirigida a J.A. Muñóz Investments S.L.U., Avenida de Miraflores 84B, 2ª Planta, 41008, Sevilla.
El servicio comercial de J.A. Muñóz Investments S.L.U. se compromete a volver a enviar el producto que falte a la mayor brevedad.

¡Atención!
Si no se menciona este detalle en el albarán, la reclamación del cliente no será aceptada ni por el transportista, ni por J.A. Muñóz Investments S.L.U..

6.6 Productos en mal estado o no conformes con el pedido
En caso de que se entregue un producto en mal estado o de que éste no sea conforme con el pedido, el cliente tiene la posibilidad de rechazar el pedido y de mencionarlo en el albarán que le entregue el repartidor. Además, el cliente dispone de un plazo de dos meses a partir de la comprobación del mal estado de los productos entregados para informar a J.A. Muñóz Investments S.L.U. por formulario de contacto, por teléfono o por carta certificada con acuse de recibo dirigida a J.A. Muñóz Investments S.L.U., Avenida de Miraflores 84B, 2ª Planta, 41008, Sevilla.

En caso de entrega en un centro de montaje, es obligatorio que el cliente compruebe personalmente los neumáticos antes del montaje, para asegurarse de su conformidad con el pedido. Los neumáticos montados no podrán recogerse ni se podrá abonar su importe en ningún caso.
J.A. Muñóz Investments S.L.U. se compromete a recoger por su cuenta y riesgo todos los productos en mal estado o no conformes con el pedido y a volver a enviar nuevos productos a la mayor brevedad.
Los productos llantas se deben devolver en su embalaje de origen y en todos los casos en un embalaje que los protege de los choques que durante el transporte.

6.7 Pérdida de paquetes
En caso de que no se haya efectuado la entrega en un plazo de 5 días desde la recepción de los números de paquete, el cliente deberá informar sobre ello a J.A. Muñóz Investments S.L.U. por teléfono, fax o correo electrónico.
Se abrirá una reclamación al transportista para conocer la razón del retraso.

Podría deberse a varias situaciones:

- El transportista no encuentra la dirección de entrega o no se encuentra en posesión de esta última.

Solución: J.A. Muñóz Investments S.L.U. informará al transportista sobre los datos de entrega. El paquete se entregará en un plazo de 48 a 72 horas.

- El paquete no puede localizarse. El transportista abrirá una investigación que podrá durar hasta 10 días.

Solución: Si se encuentra el paquete, será enviado al destinatario. Si el paquete se declara perdido, J.A. Muñóz Investments S.L.U. procederá a una nueva expedición o al abono de los importes debidos, según las instrucciones del cliente.

7. Retractación
El cliente puede anular el pedido por cualquier motivo como muy tarde 14 días después de la entrega de los productos.
La retractación debe formularse por escrito, formulario de contacto, fax o carta certificada con acuse de recibo dirigida a la Email de J.A. Muñóz Investments S.L.U. Avenida de Miraflores 84B, 2ª Planta, 41008, Sevilla. Y debera ser confirmada por J.A. Muñóz Investments S.L.U.
La ley no impone ninguna obligación en relación con la mención del motivo.

7.1 Plazos de retractación
La retractación debe realizarse en un plazo máximo de 14 días hábiles desde la entrega de los productos; la firma del cliente en la factura de entrega fechada dará fe.
J.A. Muñóz Investments S.L.U., se compromete a abonar el dinero de cualquier producto devuelto en el plazo legal, deduciendo los gastos de devolución.

7.2 Devolución de los productos

Neumáticos

El cliente tiene la posibilidad de rechazar la entrega y de informar a J.A. Muñóz Investments S.L.U. sobre ello en un plazo máximo de 14 días desde la fecha de rechazo.
Si la petición de anulación se realiza después de la entrega, la recogida y la devolución de los neumáticos las efectuará el transportista enviado por J.A. Muñóz Investments S.L.U..
El cliente no deberá realizar ninguna acción de devolución por su cuenta.
Los neumáticos deberán encontrarse en el estado original, es decir, limpios, sin montar y unidos si se entregaron en paquetes de dos.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente y se deducirán del reembolso.

7.3 Reembolso
J.A. Muñóz Investments S.L.U. se compromete a rembolsar cualquier producto devuelto en las condiciones indicadas anteriormente.

Plazos de reembolso
El reembolso se efectuará en un plazo de 15 días laborables tras la recepción de los productos en el almacén de J.A. Muñóz Investments S.L.U..

Modalidades de reembolso
La devolución de pedidos pagados con tarjeta bancaria se realizará mediante el sistema de crédito del total debido en la tarjeta bancaria con la que se haya efectuado el pago.
La devolución de pedidos pagados por transferencia se hará por transferencia.

8. Garantia de los productos

8.1 Neumáticos
La entrega a partir de dos neumáticos es gratuita. 1 neumático tendra un incremento de 8 euros.

Los neumáticos comercializados por J.A. Muñóz Investments S.L.U. disfrutan de la garantía del fabricante.
El cliente dispone de un plazo de 2 años a contar desde la fecha de entrega para comprobar la conformidad de los productos e informar a J.A. Muñóz Investments S.L.U.. en el plazo de dos meses desde que tubo conocimiento de la misma.
J.A. Muñóz Investments S.L.U. se compromete a intercambiar cualquier producto defectuoso constatado en ese plazo si:

- el defecto se constata a la entrega.

- el defecto se constata en el momento del montaje. En este caso el cliente deberá proporcionar un certificado fechado y firmado por el profesional del automóvil que haya detectado el defecto del neumático.

Si estos defectos son encontrados J.A. Muñóz Investments S.L.U.. correra con todos los gastos de intercambio, arreglo segun los dispuesto en LGCPU en el Ariculo 120.

¡Atención!

Solo están garantizados por los fabricantes y por J.A. Muñóz Investments S.L.U. los defectos de fabricación.

Cuando el defecto de fabricación se constate después del montaje, el cliente deberá informar a J.A. Muñóz Investments S.L.U. por formulario de contacto, fax o carta certificada con acuse de recibo enviada a J.A. Muñóz Investments S.L.U., Avenida de Miraflores 84B, 2ª Planta, 41008, Sevilla y deberá proporcionar un certificado fechado y firmado por el profesional del automóvil que haya detectado el defecto del neumático.

J.A. Muñóz Investments S.L.U. recogerá entonces el neumático que se considere defectuoso y lo enviará al fabricante para que lo evalúe. Los plazos de valoración son de aproximadamente 8 semanas.

Si el fabricante confirma el defecto, se abonará el precio del neumático aplicando, según el caso, un tanto por ciento de antigüedad.

Queda excluido de las condiciones generales de la garantia los siguientes daños

8.2. Los producidos por el uso y montaje de productos realizado sin respetar las instrucciones del fabricante y cuyas condiciones de uso escapen a su control.

8.3. La garantía no se aplica a las sustituciones o reparaciones que resulten del desgaste normal de los productos, del deterioro o de accidentes que provengan de una negligencia, de falta de mantenimiento y de supervisión, de malas condiciones de almacenamiento, de una instalación no conforme a las normas o de incumplimiento de las consignas de mantenimiento y funcionamiento del fabricante.

9. Información legal

9.1 En cumplimiento del artículo 10 de la ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, se exponen a continuación los datos identificativos de la empresa:

Denominación Social: J.A. Muñóz Investments S.L.U. CIF: B90155656 Dirección: Avenida de Miraflores 84B, 2ª Planta, 41008, Sevilla Teléfono: 607.253.230 Email: info@neumaticosyruedas.es

NORMAS DE LENGUAJE EN LA TIENDA Y EL BLOG

Queda prohibido cualquier insulto o agravio serio, amenazas de cualquier índole o insinuaciones hacia o contra clientes, proveedores, personal de empresa o la entidad.
No se permite lenguaje obsceno u ofensivo, sobrenombres de mal gusto o claramente malintencionados, insultos indebidos, ataques personalistas o faltas de respeto a personas públicas y/o privadas.
J.A. Muñóz Investments S.L.U.. se reserva el derecho a emprender acciones legales, sin prejuicio de reclamar las indemnizaciones pertinentes, contra quien haga un uso indebido o contrario a estas Condiciones de uso.

DERECHO DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.

Todo el contenido de la página está protegido por la legislación española sobre los derechos de propiedad intelectual e industrial. Cualquier uso de este contenido sin autorización previa de J.A. Muñóz Investments S.L.U.. constituirá un delito y será penado por lo establecido en la ley.

CAMBIOS Y MODIFICACIONES.

J.A. Muñóz Investments S.L.U. podrá modificar, sin previo aviso, el contenido de este sitio Web, así como su diseño.

COOKIES

Para la utilización de nuestro sitio web es necesario la utilización de cookies. Las cookies se utilizan con la finalidad de garantizar un acceso seguro a las secciones privadas de usuario y recordar su histórico de compras. Las cookies no recogen en ningún momento información de carácter personal. si usted lo desea puede configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en su disco duro. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información.

MARKETING Y PUBLICIDAD

J.A. Muñóz Investments S.L.U. no enviara bajo ningún concepto publicidad sin antes identificarla como tales conforme a lo dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico.

REPONSABILIDAD

J.A. Muñóz Investments S.L.U.. no se hace responsable del uso indebido de la información y sitio web de terceros y usuarios.

TRATO DE LOS DATOS

Los datos de los clientes facilitados a través de nuestro portal Neumaticosyruedas.es serán incorporados al fichero inscrito en la Agencia Española de Protección de datos cuyo responsabilidad asume J.A. Muñóz Investments S.L.U.., y la finalidad es la gestión de los pedidos de los clientes. Los datos incorporados no serán cedidos a terceros. Los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación podrán ejercitarse a través de nuestro FORMULARIO DE CONTACTO o por carta dirigida a:

J.A. Muñóz Investments S.L.U. Avenida de Miraflores 84B, 2ª Planta, 41008, Sevilla.

9.2 Derecho aplicable y arreglo de litigios

Los presentes términos y condiciones se rigen por las leyes española.

Antes de validar su pedido, el cliente declara tener conocimiento de las Condiciones Generales de Venta y las acepta en su integridad sin reservas.
En caso de litigio, el cliente y J.A. Muñóz Investments S.L.U. con el fin de encontrar una solución amistosa se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.
NEUMATICOSYRUEDAS.ES

Neumaticosyruedas.es es el primer portal español en venta de neumáticos online. Tenemos nuestra sede en la ciudad de Sevilla, donde contamos con un stock real de mas de 2.000.000 de neumáticos baratos. Ofreciendo ademas una amplia gama de accesorios y recambios. Ofrecemos nuestros servicios de neumáticos en: A Coruña, Álava, Albacete, Alicante, Almería, Asturias, Ávila, Badajoz, Illes Balears, Barcelona, Burgos, Cáceres, Cádiz, Cantabria, Castellón, Ciudad Real, Córdoba, Cuenca, Girona, Granada, Guadalajara, Guipúzcoa, Huelva, Huesca, Jaén, La Rioja, León, Lleida, Lugo, Madrid, Málaga, Murcia, Navarra, Ourense, Palencia, Pontevedra, Salamanca, Segovia, Sevilla, Soria, Tarragona, Teruel, Toledo, Valencia, Valladolid, Vizcaya, Zamora, Zaragoza.
SUSCRÍBETE AL BOLETÍN DE NOTICIAS

Correo-e

Nombre

Este sitio web utiliza cookies para mejorar los servicios que se ofrecen al usuario. Al hacer clic en "Aceptar" o en cualquier sección de la página distinta a este recuadro de alerta se considerará la aceptación del uso de las mismas. Para obtener más información acerca del uso de las cookies, clic aquí